1. Identificación de las partes

Las presentes condiciones regulan la relación contractual de compraventa entre EKIPATE BY UE, S.L. (CIF B27597111, Alameda Mazarredo 8, 1.º Izda, 48001 Bilbao), en adelante «Ekipate», y el usuario que realiza un pedido a través de este sitio web, en adelante «el Cliente».

La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones.

2. Objeto y ámbito

Ekipate comercializa equipamiento deportivo, prendas textiles y complementos a través de las siguientes modalidades:

  • Productos de catálogo general, no personalizados y disponibles para su adquisición por cualquier usuario.
  • Productos personalizados, confeccionados o adaptados con la identidad corporativa de un club, asociación, centro educativo u otra entidad (incluyendo, entre otros, escudos, logotipos, nombres, dorsales, colores o cualquier otro elemento identificativo), disponibles exclusivamente a través del espacio privado habilitado para cada entidad.

El acceso a los espacios privados de cada entidad requiere un registro previo mediante invitación o autorización de la propia entidad.

Los productos, precios, promociones, condiciones comerciales y disponibilidad ofrecidos en cada espacio privado pueden variar respecto de los existentes en otros espacios o en el catálogo general, al responder a acuerdos específicos suscritos entre Ekipate y cada entidad, así como a las características de los productos personalizados o a las condiciones particulares aplicables en cada caso.

En todo caso, el precio aplicable al pedido será el que se muestre de forma clara al Cliente en el momento de realizar la compra, antes de la confirmación definitiva del pedido.

3. Capacidad para contratar

El Cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. En el caso de pedidos destinados a menores, la contratación la realizará su padre, madre o tutor legal.

4. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican de forma separada antes de confirmar el pedido.

Ekipate se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente en el momento de formalizar el pedido.

Ekipate realiza sus máximos esfuerzos para garantizar que la información publicada sea correcta. No obstante, en caso de error manifiesto en el precio o en cualquier otro dato esencial del producto, Ekipate informará al Cliente antes de tramitar el pedido, quien podrá confirmarlo al precio correcto o cancelarlo sin coste alguno.

5. Proceso de compra

  1. El Cliente selecciona los productos, la talla y, en su caso, las opciones de personalización.
  2. Revisa el carrito y accede al proceso de pago.
  3. Facilita los datos de envío y facturación y selecciona el método de entrega y de pago.
  4. Confirma el pedido y realiza el pago.
  5. Ekipate remite un correo de confirmación con el detalle del pedido.

La recepción del pedido genera un acuse automático de recepción que no implica su aceptación definitiva. El contrato se entenderá perfeccionado cuando Ekipate confirme expresamente la aceptación del pedido y su viabilidad. El idioma de contratación es el castellano.

6. Formas de pago

El pago podrá realizarse mediante tarjeta bancaria (crédito o débito), a través de la pasarela de pago segura de la entidad bancaria. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno del proveedor de pago; Ekipate no los almacena en ningún momento.

7. Disponibilidad de productos y entrega

Ekipate ofrece las siguientes modalidades de entrega, cuya disponibilidad depende de la entidad y del producto:

  • Envío a domicilio, con el coste indicado en el proceso de compra.
  • Entrega en el club, mediante envío agrupado periódico al punto de entrega de la entidad.
  • Recogida en tienda, en los establecimientos habilitados.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de producto y, en el caso de artículos personalizados, a la disponibilidad de fabricación. Si, una vez confirmado un pedido, no fuera posible suministrar algún producto por causas no imputables a Ekipate, el Cliente será informado a la mayor brevedad y podrá optar entre el reembolso del importe correspondiente o las alternativas que, en su caso, se le ofrezcan.

Los plazos de entrega son estimados y se indican en el proceso de compra. Los productos personalizados requieren un plazo de fabricación adicional. La entrega agrupada en el club está sujeta al calendario de expedición de cada entidad.

8. Devoluciones de productos

Las condiciones de desistimiento, cambios, devoluciones, reembolsos y tratamiento de productos defectuosos se detallan en nuestra Política de Devoluciones, que forma parte integrante de las presentes condiciones.

En síntesis: el Cliente dispone de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para desistir, salvo en los productos personalizados, que no admiten cambio ni devolución conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, salvo defecto de fabricación o falta de conformidad.

9. Cambios de talla

Con carácter exclusivamente comercial y de forma voluntaria, Ekipate podrá ofrecer la posibilidad de realizar cambios de talla en determinados productos personalizados, siempre que se cumplan los requisitos, plazos y condiciones establecidos en la sección Cambios y devoluciones vigente en cada momento.

Esta posibilidad constituye una medida de atención al Cliente y no supone el reconocimiento de un derecho de cambio ni de desistimiento, ni modifica la naturaleza personalizada del producto ni el régimen legal previsto para este tipo de artículos conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007.

El Cliente es responsable de comprobar cuidadosamente las tallas, nombres, números, escudos y demás datos incluidos en el pedido antes de su confirmación, no siendo posible su modificación una vez iniciado el proceso de fabricación.

Ekipate podrá limitar, suspender o dejar de ofrecer este servicio en cualquier momento, así como denegar el cambio cuando no se cumplan las condiciones establecidas o no exista disponibilidad de la talla solicitada, sin que ello genere derecho a devolución del importe abonado o a indemnización alguna.

10. Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres (3) años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007, en su redacción dada por el Real Decreto-ley 7/2021. El Cliente deberá comunicar la falta de conformidad a colectivos@ekipate.es.

La garantía legal no cubre los daños derivados del desgaste normal del producto, del uso inadecuado, de accidentes, de una conservación incorrecta o de manipulaciones realizadas por terceros.

11. Facturación

Ekipate emitirá la correspondiente factura conforme a la normativa fiscal vigente, incluido el sistema TicketBAI de la Hacienda Foral de Bizkaia.

12. Protección de datos

Los datos personales facilitados se tratarán conforme a la Política de Privacidad de este sitio, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Ekipate no ha designado un Delegado de Protección de Datos al no concurrir los supuestos previstos en el artículo 37 del Reglamento (UE) 2016/679.

13. Resolución de litigios

Las partes se someten a los procedimientos de resolución de conflictos previstos en la normativa vigente, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los organismos competentes de consumo o a los Juzgados y Tribunales que correspondan.

14. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.